Kemenag Sumsel Gandeng BPS

REL, Palembang - Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) terus menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Salah satu langkah konkrit yang diambil adalah dengan menggandeng Badan Pusat Statistik (BPS) untuk melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Survei ini bertujuan untuk mengukur secara objektif kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh Kemenag Sumsel. Menurut Kakanwil Kemenag Sumsel, Syafitri Irwan, survei ini penting agar kualitas pelayanan bisa terukur dan ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Dalam upaya menghasilkan survei yang berkualitas, Kemenag Sumsel bekerja sama dengan BPS yang memiliki kapasitas mumpuni dalam hal ini. Rapat koordinasi antara Kemenag Sumsel dan BPS dilakukan dengan melibatkan para pejabat struktural dan tim survei untuk memastikan perencanaan dan pelaksanaan survei berjalan dengan jelas dan transparan.

Syafitri juga menekankan pentingnya pembentukan tim teknis khusus untuk mengawal agar survei berjalan sesuai harapan. Selain itu, ia juga mendorong setiap bidang dan bimas di Kemenag Sumsel untuk segera menentukan jenis layanan yang akan disurvei serta merumuskan indeks kepuasan layanan yang selama ini belum dimiliki.

BACA JUGA:Gider flyover Roboh PT KAI Minta Maaf

BACA JUGA:Dorong Masyarakat Dukung Gertam

Dari sisi BPS Sumsel, perwakilan Irfan Zulfahmi menegaskan bahwa BPS sebagai pembina data dapat menjadi rujukan penting dalam pelaksanaan survei ini. Hal ini sesuai dengan amanat Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai pelayan masyarakat, yang mana salah satu tagline-nya adalah "ASN bangga melayani masyarakat."

Kerjasama antara Kemenag Sumsel dan BPS Sumsel dalam melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat menjadi bukti nyata komitmen mereka untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Diharapkan hasil survei ini dapat menjadi landasan untuk perbaikan serta peningkatan pelayanan yang lebih baik di masa depan. (*)