Keluhan Pelanggan Tuntas Kurang dari Satu Jam!

Reporter: Arul |

Editor: Arul |

Selasa , 28 Jan 2025 - 19:50

PINDAH: Proses pemindahan meteran air milik pelanggan Perumda Tirta Musi, Senin (27/1/2025). Foto: dok/ist--

keluhan pelanggan tuntas kurang dari satu jam!                            rel, palembang – perumda tirta musi kembali mendapat apresiasi atas kinerja dan pelayanannya yang cepat dan responsif. 
hal ini dirasakan langsung oleh susandra, warga perumahan pesona borang, kecamatan sako, yang mengajukan permintaan pemindahan meteran air pada senin (27/1/2025).
susandra menghubungi perumda tirta musi untuk memindahkan meteran airnya dengan alasan estetika dan kenyamanan. 
meteran lama berada sejajar dengan pintu rumah, sehingga ia menginginkan posisi baru yang lebih sesuai. 
jarak perpindahan meteran tersebut hanya dua meter.
baca juga:roby ardiansyah ditunjuk jadi plt ketua kpu ogan ilir
"karena lebih ke kenyamanan saja, saya tidak menyangka mereka begitu cepat merespons, apalagi ini suasana libur," ujar susandra.
hanya dalam waktu kurang dari satu jam setelah menghubungi pihak perumda tirta musi dan memberikan id pelanggan, tiga petugas langsung tiba di rumahnya. 
proses pemindahan pun segera dilakukan tanpa dikenakan biaya, mengingat jarak perpindahan kurang dari 12 meter.
"responsnya sangat cepat. tidak sampai satu jam, mereka datang dengan satu petugas dan dua tukang. pekerjaan selesai tanpa ada pungutan biaya," ungkapnya puas.
susandra memberikan apresiasi atas pelayanan yang semakin baik dari perumda tirta musi.
baca juga:harga bahan pangan masih stabil
ia berharap kualitas pelayanan, baik teknis maupun administratif, dapat terus ditingkatkan.
menanggapi hal ini, direktur teknik perumda tirta musi, m. azharuddin, menyatakan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, bahkan dalam suasana libur panjang.
"selama masa libur, kami memastikan distribusi air bersih berjalan normal. kami juga menyiagakan petugas pelayanan untuk merespons keluhan masyarakat," jelas azharuddin.
ia menegaskan bahwa perumda tirta musi akan terus berusaha memberikan pelayanan prima bagi masyarakat palembang.
baca juga:alam dukung pengembangan olahraga panjat tebing
dengan dedikasi para petugas di lapangan, masyarakat dapat merasakan kenyamanan dalam akses air bersih dan layanan teknis lainnya. (*)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Koran Rel 29 Januari 2025

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan