REL, Empat Lawang — Pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Sosial (Dinsos) Empat Lawang mendapat apresiasi positif dari masyarakat.
Hal ini terlihat dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 77,80. Dengan skor ini, kinerja Dinsos Empat Lawang masuk dalam kategori "Baik".
Kepala Dinas Sosial Empat Lawang, Eka Agustina, mengungkapkan bahwa hasil survei ini mencerminkan persepsi positif masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansinya.
"Hasil IKM ini merupakan media penting untuk mengukur dan meningkatkan kinerja pelayanan publik secara bertahap, konsisten, dan berkesinambungan," jelas Eka.
BACA JUGA:Sosialisasikan Larangan Pembakaran Hutan
BACA JUGA:Dua Bandar dan Kurir Shabu-Shabu Ditangkap
Dalam kesempatan yang sama, Eka Agustina juga menyampaikan apresiasi kepada semua pihak yang telah mendukung hingga terlaksananya survei ini.
Menurutnya, Survei Kepuasan Masyarakat menjadi alat penting untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik serta sebagai dasar dalam merumuskan rekomendasi perbaikan pelayanan di Empat Lawang.
"Terima kasih atas penilaian yang telah diberikan oleh masyarakat. Masukan Anda sangat berharga untuk kami dalam terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik bagi seluruh masyarakat Empat Lawang," tambahnya.
Survei ini diharapkan menjadi tolok ukur bagi Dinsos Empat Lawang dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di masa mendatang, sehingga dapat memberikan layanan yang lebih baik dan memuaskan bagi seluruh lapisan masyarakat. (*)