A. Membuat kebijakan operasional
B. Mengawasi kegiatan operasional dan memastikan semua berjalan lancar
C. Menetapkan anggaran keuangan untuk setiap proyek pemerintah
D. Menjalankan fungsi legislatif di pemerintahan
Jawaban: B
9. Dalam sebuah instansi, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional untuk memastikan semua pihak terkoordinasi dengan baik?
A. Mengabaikan perbedaan pendapat dan fokus pada tugasnya sendiri
B. Mengadakan rapat secara berkala dan memastikan setiap pihak memahami peran masing-masing
C. Memberikan semua tanggung jawab pada satu pihak untuk efisiensi
D. Membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan pihak lain
Jawaban: B
10. Penata layanan operasional harus memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi pemerintah. Mengapa hal ini penting?
A. Agar bisa melanggar regulasi jika diperlukan
B. Agar dapat menjalankan operasional sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku
C. Untuk mempersulit proses kerja pegawai lain
D. Untuk menetapkan regulasi baru tanpa melibatkan atasan