D. Menginformasikan kepada manajemen
Jawaban: B
30. Apa tindakan pertama yang harus dilakukan penata layanan operasional ketika terjadi gangguan pada infrastruktur operasional?
A. Mengabaikan gangguan selama tidak mengganggu kegiatan utama
B. Melaporkan gangguan kepada atasan dan pihak terkait untuk segera diperbaiki
C. Membiarkan gangguan tersebut hingga pihak lain mengambil tindakan
D. Melakukan pemeliharaan sementara sambil menunggu instruksi lebih lanjut
Jawaban: B
31. Bagaimana struktur organisasi perkantoran biasanya disusun?
A. Berdasarkan warna
B. Berdasarkan urutan abjad
C. Berdasarkan lokasi
D. Berdasarkan fungsionalitas
Jawaban: D
32. Seorang Operator Layanan Operasional perlu memastikan bahwa sistem berjalan optimal setelah pembaruan perangkat lunak besar. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu?
A. Kondisi jaringan