REL, TOKYO – Sony akhirnya memberikan klarifikasi resmi terkait gangguan teknis yang menimpa ponsel flagship terbarunya, Xperia 1 VI, yang baru saja diluncurkan dan langsung menuai berbagai keluhan dari pengguna. Beberapa pengguna melaporkan unit mereka mengalami restart acak, mati mendadak, bahkan tidak bisa dinyalakan sama sekali.
Insiden ini sempat membuat geger dunia teknologi, terlebih setelah Sony Jepang menghentikan sementara penjualan Xperia 1 VI di negara asalnya. Kabar ini menimbulkan kekhawatiran luas, terutama di kalangan loyalis Sony yang selama ini dikenal mengandalkan kualitas build dan kestabilan perangkat Xperia.
Penyelidikan Serius dari Sony Inggris
Menurut laporan dari GSM Arena, cabang Sony di Inggris telah angkat bicara. Mereka menyatakan tengah melakukan investigasi mendalam untuk mengetahui akar penyebab dari malfungsi yang terjadi. Pihak perusahaan menekankan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen untuk menjaga standar kualitas global mereka.
BACA JUGA:Rekomendasi Beasiswa PTS 2025 Terbaru, Masih Dibuka! Simak Daftarnya
“Masih dalam tahap penyelidikan aktif. Kami tengah menganalisis kasus-kasus yang dilaporkan untuk menentukan apakah masalah ini bersifat sistemik atau hanya terbatas pada batch tertentu,” ujar perwakilan Sony Inggris dalam pernyataan resminya.
Bukan Sekadar Masalah Software?
Yang menjadi sorotan adalah pernyataan Sony yang menyebut bahwa pembaruan perangkat lunak terbaru yang mungkin telah diterima pengguna, tidak menyelesaikan masalah secara keseluruhan. Ini menandakan bahwa persoalan yang dihadapi Xperia 1 VI kemungkinan lebih dalam, bukan sekadar bug ringan yang bisa diperbaiki lewat patch software biasa.
Beberapa pihak menduga bahwa komponen hardware tertentu mungkin terlibat, meskipun hingga kini belum ada pengumuman resmi terkait hal tersebut.
BACA JUGA:Comeback! 4 HP Motorola 5G 2025 Ini Bikin Xiaomi dan Samsung Waspada
Pasar Eropa Mulai Diperiksa
Selain di Jepang, Sony juga melakukan pemetaan stok yang beredar di wilayah Eropa. Langkah ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana penyebaran perangkat yang bermasalah, serta apakah perlu dilakukan penarikan unit secara terbatas.
Sony menyatakan bahwa indikasi awal menunjukkan gangguan hanya menimpa unit tertentu dalam batch produksi, bukan seluruh lini Xperia 1 VI. Hal ini dinilai krusial untuk menentukan langkah mitigasi berikutnya, baik dalam bentuk penggantian unit, perbaikan gratis, maupun penyesuaian pembaruan sistem.
Solusi Sementara dan Imbauan Penting
BACA JUGA:Comeback! 4 HP Motorola 5G 2025 Ini Bikin Xiaomi dan Samsung Waspada