REL, Palembang – Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham, Silmy Karim, melakukan peninjauan atas pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Palembang, Minggu (15/9/2024).
Kunjungan ini merupakan bagian dari program layanan akhir pekan (laksan) yang digelar dalam rangka menyambut peringatan Hari Maulid Nabi Muhammad SAW.
Dalam kunjungannya, Silmy Karim didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumatera Selatan, Ilham Djaya, dan Kepala Kantor Imigrasi Palembang, Khairil Mirza.
Mereka memantau aktivitas pelayanan, berbincang dengan masyarakat yang sedang antre untuk wawancara dan foto paspor.
BACA JUGA:Kinerja Satgas Penanggulangan Illegal Drilling di Sumsel Disorot
BACA JUGA:Pj Bupati Dukung Peningkatan Produksi Cabai di Lahat
Program layanan akhir pekan yang berlangsung pada 14-15 September ini disambut antusias oleh sekitar 200 masyarakat dari berbagai daerah di Sumatera Selatan.
Salah satu peserta adalah Staf Ahli Wali Kota Palembang, M Sadruddin Hadjar.
Dirjen Silmy Karim memberikan apresiasi terhadap inisiatif Kantor Imigrasi Palembang dalam meningkatkan pelayanan keimigrasian.
“Saya sangat mengapresiasi upaya peningkatan pelayanan yang memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian. Ini juga merupakan dukungan terhadap Kepala Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, dalam mengembangkan inovasi layanan,” ungkapnya.
Menurut Silmy Karim, pelayanan keimigrasian di Palembang sudah berjalan dengan baik namun harus terus ditingkatkan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dan WNA.
Kakanwil Kemenkumham Sumsel, Ilham Djaya, juga menekankan pentingnya pelayanan publik yang sesuai dengan prinsip PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif).
Kepala Kantor Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, mengungkapkan bahwa pelayanan pembuatan paspor akhir pekan ini merupakan bagian dari upaya inovasi untuk mempermudah masyarakat yang sibuk pada hari kerja.
Program ini akan terus diadakan pada momen-momen khusus seperti peringatan HUT RI dan Hari Bhakti Pengayoman.
Mirza menambahkan, kantor imigrasi saat ini sedang menyiapkan peluncuran layanan drive-thru dengan ikon khas Kota Palembang, Si Ampera Bertanjak (Sistem Imigrasi Ambil Paspor Segera Tanpa Beranjak).