A. Mempelajari tugas tersebut sebelum menerima
B. Segera menyanggupi untuk menggantikannya
C. Meminta dia mencari teman lain
D. Mempertimbangkan untuk menerima tugas tersebut
E. Mencarikan teman lain untuk menggantikan
Pembahasan: Jawaban B menunjukkan kesiapan dan empati yang baik dalam situasi mendesak, kualitas yang diharapkan dari seorang PNS.
3. Anda bekerja sebagai HRD dan sedang merekrut pegawai baru untuk bagian pelayanan. Kriteria yang Anda utamakan adalah...
A. Wajah yang menarik
B. Berpakaian rapi
C. Kemampuan berkomunikasi yang baik
D. Disiplin dan tepat waktu
E. Pengetahuan umum yang tinggi
Pembahasan: Jawaban C, yang menunjukkan pentingnya komunikasi dalam pelayanan publik, adalah jawaban yang paling tepat dalam konteks ini.
4. Anda diberikan kepercayaan oleh pimpinan yang berpotensi memecah belah kelompok kerja. Sikap Anda adalah...
A. Mencari cara agar pimpinan tidak kehilangan muka
B. Mencari dukungan untuk kebijakan yang kontroversial